Algemene Voorwaarden

Dit document is voor het laatst aangepast op: 19 mei 2026

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden verstaan we onder:

Wij/Ons: Tsavo B.V., gevestigd aan de Jaarbeursboulevard 292, 3521BC te Utrecht, ingeschreven bij de KvK onder nummer 64889750, bereikbaar via particulier@tsavo.eu.
Gebruiker: De natuurlijke persoon (consument) die de online woningscan invult via onze website.
Dienst: Het digitale stappenplan waarbij op basis van adresgegevens en aanvullende vragen een indicatieve berekening wordt gemaakt van mogelijke waardevermeerdering van de woning.
Rapport: Het digitale document of overzicht dat per e-mail naar de Gebruiker wordt gestuurd met de resultaten van de Dienst.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst door de Gebruiker.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker de Algemene Voorwaarden accepteert (via een vinkje), zijn gegevens invult en de scan start.

De Dienst wordt geheel kosteloos aangeboden aan de Gebruiker.
De Dienst bestaat uit twee fasen: een algemene berekening op basis van openbare kengetallen en een specifieke berekening op basis van door de Gebruiker verstrekte antwoorden.
Wij staan ervoor in dat de Dienst voldoet aan de redelijke verwachtingen van conformiteit voor digitale diensten, wat inhoudt dat de software naar behoren functioneert en de berekeningen gebaseerd zijn op actuele algemene kengetallen.
Belangrijk: De uitkomsten zijn uitsluitend bedoeld als een vrijblijvende, indicatieve berekening. Ze vormen nadrukkelijk geen financieel advies, officieel energielabel, bouwkundig advies of formele woningtaxatie.

Bij de levering van digitale inhoud (het Rapport) geldt wettelijk een herroepingsrecht van 14 dagen.
De Gebruiker stemt er echter expliciet mee in dat de levering van de Dienst direct na het invullen van de gegevens begint. Door deze directe uitvoering en het direct ontvangen van het Rapport, verklaart de Gebruiker afstand te doen van zijn herroepingsrecht.

De kwaliteit van de berekening hangt af van de juistheid van de door de Gebruiker ingevoerde gegevens. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele informatie.
Beslissingen die de Gebruiker neemt op basis van het Rapport zijn volledig voor eigen rekening en risico.

Wij besteden de grootst mogelijke zorg aan onze rekenmodellen. Echter, door de afhankelijkheid van externe databronnen en marktschommelingen, kunnen wij niet garanderen dat de berekende besparingen in de praktijk exact worden behaald.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot een bedrag dat in de gegeven situatie redelijk is, met een maximum van €50,-.
De beperkingen uit dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Wij zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke technische storingen waardoor de scan niet bereikbaar is, tenzij er sprake is van langdurige wanprestatie zonder herstel.

Heb je een klacht over de Dienst of het Rapport? Je kunt deze indienen via particulier@tsavo.eu.
Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.

Alle rechten op de software, de rekenmethodieken en de opmaak van het Rapport liggen bij Ons.
De Gebruiker krijgt een niet-exclusief recht om het Rapport uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik in te zetten.

Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG. Details over welke gegevens we verzamelen en hoe we HubSpot gebruiken, staan in onze Privacyverklaring.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden via de website bekendgemaakt. Voor een reeds uitgevoerde scan geldt altijd de versie die op de dag van gebruik van kracht was.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Voor consumenten is dit de rechter in het arrondissement waar Gebruiker woont of waar Wij zijn gevestigd, naar keuze van de Gebruiker.
Daarnaast kun je als consument terecht bij het Europese Online Dispute Resolution (ODR) platform via: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Indien een deel van deze voorwaarden nietig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. We zullen het nietige deel vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.